Evaluación
de desempeño

Cumplimiento de los objetivos del cargoLo que se esperaba de la persona, se cumplió

Calidad del trabajo entregadoNivel de error, precisión y necesidad de rehacer

Cumplimiento de tiempos y compromisosEntrega cuando dijo que iba a entregar

Volumen de trabajo que asumeCapacidad de sacar adelante la carga del cargo

Aporte al resultado del áreaQué tanto suma al equipo, no solo a su propia tarea

Conocimiento técnico de sus funcionesSabe hacer lo que el cargo exige

Cumplimiento de procesos y procedimientosSigue lo definido y no improvisa por su cuenta

Manejo de las herramientas de trabajoSistemas, formatos y equipos propios del cargo

Conocimiento de la marca y del negocioEntiende qué vende la compañía y cómo su trabajo aporta

Autonomía y solución de problemasResuelve solo lo que le corresponde y escala lo que debe

ComunicaciónSe hace entender, reporta a tiempo y escucha

Trabajo en equipoApoya a sus compañeros y comparte lo que sabe

Relación con otras áreasFacilita el trabajo de quien depende de él o ella

Servicio al cliente interno o externoTrato y respuesta con quien atiende, sea cliente o compañero

Manejo de situaciones difícilesCómo reacciona bajo presión o ante un desacuerdo

Compromiso y responsabilidadPuntualidad, presentación y disposición diaria

IniciativaPropone y se adelanta en vez de esperar instrucción

Aprendizaje y adaptación al cambioRecibe retroalimentación y la aplica

Cuidado de los recursos de la compañíaMateriales, inventario, herramientas e información

Alineación con los valores de la marcaSu forma de trabajar representa bien a la compañía